6 月上旬，一家新开办药店前往我局位于行政服务大厅的药品审批窗口申办药品经营许可证。窗口工作人员秉持 “严谨、高效、便民” 原则，对企业提交的材料进行细致审核，逐页标注需修改订正的内容，以清晰明了的方式一次性告知企业补正要求，避免企业因材料问题反复奔波。在工作人员的专业指导下，企业快速完成材料整改，顺利取得药品经营许可证。
在办理过程中，企业提出需前往市局办理第三类医疗器械经营许可，但对申报流程、材料要求等一无所知。面对企业诉求，窗口工作人员主动靠前服务，充分展现责任担当。第一时间与市局取得联系，深入了解第三类医疗器械经营许可的办理条件及现场核查重点。随后，结合企业实际情况，从流程、材料到现场核查要点，进行细致讲解与耐心指导。通过工作人员的精准帮扶，企业节省了大量时间和精力，减少了在市县两级部门间往来次数，顺利完成了第三类医疗器械经营许可的申请与办理。
企业负责人对窗口工作人员的优质服务表达了由衷感谢，并高度赞扬了审批股工作的高效与贴心。此次服务，不仅切实解决了企业难题，更彰显了我局优化营商环境、提升服务质量的坚定决心。下一步，我局将持续聚焦企业群众需求，创新服务方式，提升服务效能，以更优质的政务服务为市场主体发展保驾护航。
