嵩县政务服务中心为方便群众办事，大力推动政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变，让网络服务“直通车”，把服务送到群众的“指尖”上。
一、“网上办”让关系更亲近
为更好、更快、更直观地解决群众办理纳税、缴费等事项的现实需求，嵩县政务服务中心积极创新服务方式，开通“嵩税之声”直播间，邀请群众代表做客，在线交谈问题，解答疑虑，在轻松愉快的氛围中普及数电票知识，拉近征纳双方关系，提高群众对数电票的认识，收到好评100余条，得到群众一致点赞。
同时，嵩县政务服务中心大力推行热线咨询服务，安排专人接听咨询投诉热线，在线答询政务政策、化解政务难题、解决政务投诉，为企业群众提供最贴心、最周到的在线守护，以实际行动为民解忧“不掉线”。
二、“网上办”让服务更便民
嵩县政务服务中心致力于把税务厅打造成“网上办”第一方阵。在税务厅配备电税教办一体机，设置“二维码”办事指南墙，并在各个办事窗口摆放“二维码”办事指南宣传页，加强对“网上办”的宣传，为企业群众提供一条获取办事信息的便捷渠道。办事群众只需手机微信扫码，即可获知办理流程、申办材料等信息，并能随时下载、收藏、转发、打印等，切实让企业群众足不出户就能了解并办理各类政务服务事项。
三、“网上办”让未来更可期
嵩县政务服务中心积极推进“互联网+政务服务”，拓宽政务服务渠道。驾驶员体检、市场监管、社保、医保等窗口的高频服务事项全部实现“一网通办”。目前，全县政务服务事项上网2047项，一体化平台网络实办率99.8%;企业开办网上经办申请量2236件，办结率100%。群众通过“网上办”，跑腿次数明显减少，工作效率显著提升。
下一步，嵩县政务服务中心将进一步围绕企业群众需求，不断强化数字赋能，积极推出更多服务事项上网，推动线上线下多渠道业务协同和服务融合，助力企业群众办事更便利、快捷、高效，切实提升企业群众的幸福感、获得感和满意度。
