为深化拓展“互联网+政务服务”,切实为企业群众提供更便捷、更高效、更优质的政务服务,嵩县政务服务中心再出便民利民新举措——办事指南“码”上服务。
嵩县政务服务中心归纳梳理48个进驻单位首批高频事项,统一制作二维码,办事群众通过手机扫描进入界面后,即可“码”上获知办理事项的设立依据、受理时限、申请材料、咨询电话等信息,避免了办事群众因材料不全而多次往返,也弥补了纸质办事指南内容更新不及时、不易携带、不便查询的缺陷,将“手机”变为“自助机”,通过“码上办”,让群众办事能够理清头绪、摸清门路,进而提高办事效率。后期,将对二维码内容实行动态管理,不断更新事项,扩大覆盖面。
作为“码上办”的有效补充,嵩县政务服务中心还统一制作纸质一次性告知单模板,各窗口规范填写行政审批事项办理流程,在柜台上摆放,方便群众查阅。通过“嵩县融媒”及单位公众号,定期推送高频业务办事指南,提高办理流程普及率。这些服务举措,使企业群众办事更加省时、省心、省力。