为进一步提升政务服务能力,学习先进县区的成功经验与创新做法。9 月13 日,嵩县行政审批和政务信息管理局组织窗口负责人及业务骨干40余人,到周边县区进行考察学习。
考察人员一行先后到孟津区、新安县、宜阳县、伊川县等地政务服务中心实地走访观摩,听取了先进经验介绍,进行了深入交流学习。周边县区政务大厅的建筑风格和规划布局各具特色,硬件设施、智能化服务、窗口设置、创新举措和高效管理模式更让大家感受颇深。
通过学习观摩,我们深刻认识到我县政务服务工作与其它县区相比还有很大的差距:一是硬件设施落后,电子化程度低;二是窗口设置不合理,指示牌杂乱;三是自助服务功能覆盖率低,不能实现24小时办理。
下一步,我们将始终坚持以人民为中心,坚持以“对群众再好也不为过,对企业再好也不为过”的服务理念,把所学所见运用到实际工作中去,进一步完善基础设施建设,合理布局服务窗口,优化服务流程,提升服务效率,以行政审批和政务信息工作的高质量推动我县经济社会的高质量发展。